Qué información guardamos

De tu negocio: nombre, código para entrar, teléfono, dirección, correo, ajustes y estado de la suscripción.

De tu equipo: nombres, colores, porcentajes de comisión y sus PIN. Los PIN se guardan cifrados; nadie los puede leer, ni nosotros.

De tus clientes y sus mascotas: lo que tu negocio captura, como nombres, teléfonos, correos, direcciones, razas, pesos, notas de comportamiento, fechas de vacunas, citas y pagos registrados.

Datos técnicos básicos: la dirección IP y la fecha cuando alguien abre la página de entrar, de registro o de mercadeo, para contar visitas y para bloquear intentos repetidos de PIN incorrecto.

Los pagos con tarjeta los maneja por completo Stripe. Los números de tarjeta nunca llegan a nuestros servidores.

Para qué la usamos

Solo para que GroomDesk funcione para tu negocio: mostrar tu agenda y tus reportes, mandar los correos que actives, cobrar la suscripción, proteger las cuentas y darte soporte. No vendemos ni rentamos datos, y no usamos la información de tus clientes para nuestra propia publicidad.

Con quién la compartimos

Fly.io, donde funcionan GroomDesk y su base de datos.

Stripe, que procesa los pagos de la suscripción.

Google (Gmail), que entrega los correos que se mandan a tus clientes y a nosotros.

Cada uno recibe solo lo que necesita para hacer su trabajo. También podemos compartir información si la ley lo exige.

Cuánto tiempo la guardamos

Mientras tu cuenta esté activa. Cuando la cierras, la borramos en un plazo de 90 días. Los respaldos diarios se guardan 14 días.

Seguridad

Las conexiones van cifradas (HTTPS), los PIN se guardan cifrados, los intentos repetidos de PIN incorrecto se bloquean 15 minutos y cada negocio solo puede ver sus propios datos. Ningún sistema es 100% seguro; si hay un incidente que afecte tus datos, te avisaremos.

Tus opciones

El dueño del negocio puede ver, corregir o borrar los registros de clientes desde GroomDesk, y puede pedirnos una copia completa o el borrado de los datos del negocio. Tus clientes pueden pedirle a tu negocio que ya no les mande correos; puedes desactivarlo para cada cliente.

Menores de edad

GroomDesk es para negocios y no está dirigido a menores de 13 años.

Cambios y contacto

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y te avisaremos si el cambio es importante. Dudas: maguilera31@gmail.com