1. El servicio

GroomDesk es un software en internet para negocios de grooming de mascotas (en salón y móviles) que sirve para manejar la agenda, los clientes, las mascotas, el cobro, las rutas y los reportes. Al crear una cuenta o usar GroomDesk, aceptas estos términos en nombre de tu negocio.

2. Tu cuenta

El dueño del negocio es responsable de la cuenta, de a quién le da un PIN y de todo lo que se haga con esos PIN. Mantén los PIN en privado y cambia cualquier PIN que creas que alguien más conoce.

Debes dar información verdadera sobre tu negocio.

3. Prueba gratis y suscripción

Los negocios que se registran solos tienen 30 días de prueba gratis, sin tarjeta, más 5 días de gracia. Después, para seguir usando GroomDesk se necesita una suscripción de $30 USD al mes (más los impuestos que apliquen).

Los pagos los procesa Stripe. La suscripción se renueva sola cada mes hasta que la canceles. Puedes cancelar cuando quieras desde Ajustes → Plan y pago; el acceso sigue hasta que termine el periodo que ya pagaste. No hacemos reembolsos por meses incompletos.

Si un pago falla y Stripe no logra cobrarlo después de sus reintentos, o si termina la prueba sin suscripción, la cuenta se bloquea hasta que te suscribas. Tus datos no se borran cuando la cuenta se bloquea.

Podemos cambiar el precio avisándote por correo con al menos 30 días de anticipación; el cambio aplica desde tu siguiente renovación.

4. Tus datos

La información que capturas sobre tus clientes y sus mascotas es de tu negocio. Nosotros la guardamos y la usamos solo para darte el servicio de GroomDesk, como se explica en la Política de privacidad.

Puedes pedirnos una copia de tus datos o que los borremos escribiéndonos. Cuando cierras tu cuenta, borramos tus datos en un plazo de 90 días, salvo los respaldos diarios, que se borran solos en 14 días.

5. Correos a tus clientes

Si activas los correos automáticos, GroomDesk manda a tus clientes, a nombre de tu negocio, las confirmaciones, cambios, cancelaciones y recordatorios de sus citas. Tú eres responsable de tener el permiso de tus clientes para contactarlos y de marcar a los que no quieren recibir mensajes.

6. Uso permitido

No uses GroomDesk para mandar spam, para guardar información que no tienes derecho a guardar, para intentar ver los datos de otros negocios ni para dañar el servicio. Podemos suspender las cuentas que lo hagan.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que GroomDesk esté disponible y lo respaldamos todos los días, pero el servicio se ofrece “tal cual”, sin garantía de que funcione siempre sin interrupciones. Guarda tus propios registros de lo que sea indispensable.

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con GroomDesk se limita a lo que nos pagaste en los 3 meses anteriores al reclamo. No somos responsables por pérdidas indirectas, como ganancias o citas perdidas.

8. Fin del servicio

Puedes dejar de usar GroomDesk cuando quieras. Podemos terminar el servicio a una cuenta que no cumpla estos términos, o a todos avisando con al menos 30 días de anticipación; en ese caso te entregaremos una copia de tus datos.

9. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; si los cambios son importantes, te avisaremos por correo o dentro de la app. Estos términos se rigen por las leyes del estado de Texas, Estados Unidos.

10. Contacto

Dudas: maguilera31@gmail.com